2021-03-16 17:43:52
为全面提升服务质量,培养广大职工树立正确的价值观,更好的为教育教学保驾护航,兰州成功学校后勤保障部门开展了“培训练兵忙,红炉出好钢”系列活动,3月3日晚,后勤保障部门第四场理论培训在8楼会议室进行,培训由兰州成功学校校长助理、办公室主任李东明主讲,主题为“提升服务质量,优化服务意识。”
会上,李东明主任回顾了成功学校的发展历程,指出了后勤保障全体员工的根本任务就是为学校的发展服务,为全体师生服务,为教育教学保驾护航,并为大家讲解了他对服务的认识。
李主任讲到:“我校后勤实行四级管理模式,建立了严而细的规章制度,保证后勤部门职能充分发挥作用!每位后勤人都是学校的代言人,作为后勤人员,我们要维护学校的形象,要具‘五心’(热心、耐心、爱心、诚心、决心),要明白提高服务质量,也创造了良好的工作氛围!要明白育人,不光是老师的任务,作为学校一份子,我们也要通过本职工作潜移默化的教育学生,对学生产生影响!”同时,他以海底捞、胖东来等企业为例,为大家讲解了服务的价值,服务如何为企业增值,并希望后勤员工将成功学校的十字箴言(爱、尊重、激励、规范、可持续)贯穿于学校教育教学始终,贯穿于各部门日常工作中,坚定信仰,苦练内功,为成功学校下一个二十年贡献力量。
会议最后,兰州成功学校德育政教处主任李登前进行总结,他表示,通过本次培训,学习到不少东西,对服务认识更深一层。服务就是传递,传递正能量、爱、尊重……作为后勤人员,要用微笑服务,要将服务贯彻于生活始终。工作中,要有大局意识,不要目光短浅,要明白食堂工作人员不光是做饭,也需要承担其他任务。同时,他向后勤人员表达了敬意,并表示敬意来源于他们对成功无私的奉献,希望后勤员工抬起头,扎扎实实做好工作。
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